Những kỹ năng cần có của một HDV Du lịch chuyên nghiệp: • Kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống: đây là kỹ năng bắt buộc phải có nếu muốn hành nghề HDV Du lịch. Nghề HDV Du lịch đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt – giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp bằng phi ngôn ngữ. PHẦN 1: CHỨNG CHỈ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH QUỐC TẾ NỘI ĐỊA. Điều 59 Luật du lịch số 09/2017/QH14, đế lấy thẻ hướng dẫn viên du lịch cho người học trái ngành thì bắt buộc phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế hoặc nội địa. 2.2. Quản lý du lịch; 2.3. Hướng dẫn viên du lịch; 2.4. Nhân viên Marketing về du lịch; 2.5. Nhân viên lễ tân du lịch; 2.6. Kế toán du lịch; 3. Kỹ năng cần có để làm trong ngành du lịch; 3.1. Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt; 3.2. Kỹ năng quản lý cảm xúc; 3.3. Khả năng tổ Mình Cần 1 HDV Phú Yên . Ace nào trống lịch 24-27/6 inb e nhé. ĐIỀU HÀNH TOUR - Hướng Dẫn Viên Du Lịch ☑️ | Mình Cần 1 HDV Phú Yên Thuyết minh tại điểm đến du lịch . Trong quy trình hướng dẫn du lịch của mình trước khi tới điểm thăm quan 10 - 15 phút bạn sẽ cần thông báo tới khách hàng về việc sắp tới nơi cùng sự dặn dò về thời gian thăm quan bao lâu, hẹn gặp khách tại điểm nào hay nhà VS tại Hướng dẫn viên du lịch là một trong những ngành thu hút nhiều bạn trẻ bởi tính chất nghề nghiệp đi đây đi đó, khám phá thiên nhiên văn hóa nhiều vùng đất mới. Nhưng liệu có bao nhiêu người có đầy đủ yếu tố để trở thành một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc. aTyX8. Trong mỗi chuyến du lịch, đặc biệt là những chuyến đi đến những địa phương mới, hướng dẫn viên du lịch là một người bạn đồng hành vô cùng quan trọng. Dưới đây sẽ là những điều bạn cần biết khi bắt đầu thuê hướng dẫn viên du lịch. Khái niệm hướng dẫn viên Hướng dẫn viên là những cá nhân làm việc xuyên suốt và đồng hành cùng bạn trong toàn bộ chuyến đi du lịch, là người chịu trách nhiệm quản lí, đáp ứng các nhu cầu được thỏa thuận của khách và đại diện tổ chức kinh doanh du lịch giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình du lịch của khách trong khả năng cho phép của mình. Một hướng dẫn viên giỏi giúp bạn có được một chuyến du lịch thú vịNgoài ra, một hướng dẫn viên du lịch còn sẽ có nhiệm vụ thuyết minh, giới thiệu với khách du lịch về các địa điểm tham quan, tạo cho khách du lịch những ấn tượng tốt đẹp về địa phương đó. Trao đổi với bạn những thông tin cần thiết để chuyến du lịch có thể diễn ra một cách suôn sẻ. Hướng dẫn viên du lịch còn hỗ trợ bạn về mặt ngoại ngữ, các thủ tục giấy tờ nếu bạn tham gia các chuyến du lịch nước ngoài. Phân loại hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên là tên gọi chung cho các cá nhân thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ, điều hành và dẫn dắt khách du lịch. Hướng dẫn viên có thể được phân thành nhiều nhóm tùy theo nhu cầu của khách du lịch, nhưng hai nhóm hướng dẫn nổi bật và thông dụng nhất là hướng dẫn viên nội địa và hướng dẫn viên quốc tế. Hướng dẫn viên nội địa Hướng dẫn viên nội địa sẽ là những người thực hiện nhiệm vụ dẫn dắt du khách ngay tại quốc nội. Những hướng dẫn viên nội địa là những người phải có các kiến thức lịch sử về các công trình di sản để co thể trình bày cũng như thuyết minh một cách chính xác cho khách du lịch. Một hướng dẫn viên nội địa được yêu cầu phải có thẻ hướng dẫn viên nội địa mới có thể được công tác. Hướng dẫn viên quốc tếHướng dẫn viên quốc tế sẽ là người đảm nhận vai trò dẫn dắt khách du lịch là người nước ngoài đến du lịch tại địa phương. Một hướng dẫn viên quốc tế cần có một khả năng ngôn ngữ linh hoạt để có thể hỗ trợ tốt nhất cho du khách nước ngoài. Cũng như hướng dẫn viên du lịch nội địa, một hướng dẫn viên quốc tế yêu cầu cần có thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Ngoài hai loại hướng dẫn viên phổ biến như trên, hướng dẫn viên du lịch còn được phân ra thêm nhiều nhóm khác nhau. Tùy theo nhu cầu du lịch của bản thân mà bạn có thể lập một kế hoạch thuê hướng dẫn viên du lịch phù hợp với chuyến đi của mình. Vì sao nên thuê hướng dẫn viên du lịch ? Trước khi bắt đầu chuyến du lịch của mình, nếu bạn đắn đo và suy nghĩ về việc mình có thật sự cần thuê một hướng dẫn viên du lịch hay không. Dưới đây sẽ là một vài lợi ích khi thuê hướng dẫn viên du lịch mà bạn có thể tham khảo. kiệm thời gian Tất cả mọi người khi tham gia các chuyến du lịch đều mong muốn bản thân có thể dành phần lớn thời gian trong ngày để thăm thú các địa điểm tham quan, các nhà hàng nổi tiếng hay các danh lam tuyệt đẹp. Nhưng nếu bạn dự định du lịch tự túc, việc tìm hiểu tất cả các thông tin cần thiết cho chuyến du lịch hoàn hảo của bản thân sẽ là một công việc tiêu tốn khá nhiều thời gian của bạn. Thuê hướng dẫn viên du lịch giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian kiệm sức lực và thời gian của bạn bằng cách thuê hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Giao công việc lập kế hoạch cho những người chuyên nghiệp như hướng dẫn viên du lịch. Với chuyên môn và kinh nghiệm đi du lịch của mình, họ có thể sắp xếp hành trình, lịch trình các hoạt động du lịch một cách hiệu quả. Vì hướng dẫn viên du lịch là những người biết rõ nhất về điều kiện giao thông tại địa phương, giờ hoạt động của các địa điểm du lịch nổi tiếng, những nhà hàng ngon miệng với giá cả phù hợp. Hiện nay, với sự phát triển của công việc hướng dẫn viên tự do, bạn có thể trực tiếp bàn bạc và trao đổi với các hướng dẫn viên về lịch trình của mình mà không bị gò bó bởi lịch trình sẵn có của các tour du lịch bán sẵn. Đảm bảo an toàn Đây là một trong những lợi thế lớn của việc có một hướng dẫn viên du lịch cùng đồng hành trong chuyến hành trình của bạn, đặc biệt nếu chuyến đi của bạn có trẻ em hoặc người lớn tuổi. Việc thuê hướng dẫn viên du lịch sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong công tác đảm bảo an toàn trong suốt chuyến đi. Thuê hướng dẫn viên du lịch có thể đảm bảo an toàn cho chuyến du lịch của phá những điểm tham quan theo mong muốn của bạn nhưng nguy hiểm có thể đến với bạn bất kì lúc nào bởi vì nếu bạn không quen với các khu vực nước ngoài hoặc không có người quen bản địa ở đó, bạn có nguy cơ cao gặp phải các tình huống tiêu cực như vấn đề về chỗ ở, bị lạc, bị móc túi, …. Nỗi sợ hãi về sự an toàn thường là yếu tố cản trở mọi người được trải nghiệm chuyến du lịch của mình một cách trọn vẹn nhất. Vai trò của hướng dẫn viên du lịch bao gồm chủ động theo dõi hành trình của bạn, đảm bảo bạn không bị thương hoặc gặp phải lừa đảo, “chặt chém” về giá cả. Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch có thể xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, giúp bạn không bị nhầm lẫn hay gặp phiền toái khi du lịch nước ngoài. Những điều trên đều chứng tỏ tầm quan trọng của việc thuê hướng dẫn viên du lịch cho chuyến du lịch của bạn. Tiết kiệm chi phí Việc thuê hướng dẫn viên du lịch có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều khoản chi phí nhất định cho chuyến du lịch của mình. Đi theo tour có hướng dẫn viên có thể rẻ hơn so với đi du lịch tự túc, chẳng hạn như đặt phòng khách sạn với giá thấp hơn, nhận được nửa giá vé. Thuê hướng dẫn viên có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều khoảng chi bạn lo lắng về ngân sách du lịch, tour du lịch có hướng dẫn viên thường giúp bạn tiết kiệm một số tiền nhất định và bạn vẫn có thể có được những trải nghiệm đáng kinh ngạc trong chuyến du lịch. Ngoài ra, việc thuê hướng dẫn viên tại địa phương còn là một cách tích cực để bạn thể hiện sự ủng hộ với các dịch vụ du lịch, hộ kinh doanh tại địa phương mà bạn du lịch. Mặt khác, hướng dẫn viên địa phương có thể cung cấp cho bạn chất lượng dịch vụ hướng dẫn tốt và mang đến cho bạn những trải nghiệm về văn hóa đích thực. Mở rộng vốn kiến thức “Đi một ngày đàng, học một sàng khôn” – việc bạn thường xuyên tham gia các chuyến du lịch sẽ giúp bạn mở mang thêm được nhiều kiến thức mới, làm phong phú thêm đời sống tinh thần của bản thân. Các chuyến du lịch sẽ giúp bạn làm dày thêm tri thức của mình, từ các kiến thức văn hóa đặc sắc đến những kiến thức lịch sử xa xưa. Du lịch giúp bạn mở mang thêm kiến thức bản hướng dẫn viên du lịch có thể hỗ trợ và giới thiệu cho bạn các thông tin cần thiết về các địa điểm du lịch nổi tiếng hoặc các di sản lịch sử lâu đời. Bạn biết rằng bạn có thể tìm hiểu về văn hóa xã hội, truyền thống và quy ước của một địa điểm nhất định thông qua một hướng dẫn viên du lịch. Nghiên cứu văn hóa bản địa là một cách hoàn hảo để tương tác với người dân và biết thêm về cuộc sống hàng ngày của họ. Bằng cách đó, bạn có thể nâng cao kiến thức của mình mà chắc chắn sẽ hữu ích vào một ngày nào đó và bạn có thể so sánh truyền thống của riêng mình, tìm ra sự tích cực hoặc những thiếu sót mà cuối cùng sẽ giúp bạn sửa đổi bộ não của mình để giúp tạo ra một xã hội tốt đẹp hơn. Dựa trên những lý do thể hiện được tầm quan trọng của hướng dẫn viên du lịch đối với cả khách du lịch và du lịch, ấn tượng của bạn đối với vai trò của hướng dẫn viên du lịch có thể thay đổi đáng kể. Một hướng dẫn viên du lịch giỏi xem việc đáp ứng yêu cầu của khách du lịch là ưu tiên hàng đầu chắc chắn sẽ giúp chuyến tham quan của bạn bớt áp lực hơn. Những lưu ý khi thuê hướng dẫn viên du lịch Sau khi đã xem xét việc lựa chọn thuê một hướng dẫn viên du lịch, sẽ có một vài vấn đề cũng như một vài lưu ý bạn nên cân nhắc để quá trình thuê tuyển được triển khai một cách suôn sẻ, tránh gặp phải các trường hợp lừa đảo không đáng có. Những lưu ý bạn cần cân nhắc khi thuê hướng dẫn viên du chỉ nghiệp vụ của hướng dẫn viên du lịch Khi thuê hướng dẫn viên du lịch, ngoài các yếu tố như kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ năng nghiệp vụ thì bạn cũng nên kiểm tra các chứng chỉ hành nghề của hướng dẫn viên du lịch để có thể hạn chế được những tình huống xấu có thể xảy ra. Một hướng dẫn viên du lịch hợp pháp phải được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch các cấp tỉnh, thành phố. Tùy vào từng loại thẻ của hướng dẫn viên nội địa hay quốc tế sẽ có những điều kiện khác nhau. Khách du lịch nên yêu cầu kiểm tra thẻ hành nghề trước khi quyết định thuê hướng dẫn đối với hướng dẫn viên nội địa, phải tốt nghiệp Trung cấp chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch trở lên hoặc phải có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ do cơ sở đào tạo có thẩm quyền các hướng dẫn viên quốc tế thì đòi hỏi về chuyên môn sẽ cao hơn, ít nhất phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch. Những người muốn làm hướng dẫn viên quốc tế nhưng học khác chuyên ngành du lịch cần phải có thẻ hướng dẫn viên nội địa hoặc được cấp chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ của cơ sở đào tạo có thẩm thuê hướng dẫn viên du lịch Trước khi thuê một hướng dẫn viên đồng hành cùng bạn trong suốt chuyến du lịch, bạn cần tham khảo giá thuê hướng dẫn viên sao cho phù hợp với nhu cầu đi du lịch của bản thân. Tùy theo địa phương mà bạn lựa chọn đi du lịch mà mức giá thuê hướng dẫn viên sẽ thay đổi, trung bình mức giá thuê cho một ngày hoạt động của hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp sẽ dao động từ đồng đến đồng. Ngoài ra mức giá thuê hướng dẫn viên còn sẽ thay đổi dựa trên năng lực nghiệp vụ của người hướng dẫn viên đó, như kinh nghiệm nghề nghiệp, kiến thức chuyên môn, số chuyến đi cũng như tuổi nghề. Tuyến điểmMiền NamMiền Bắc Miền TrungGiá vnd/ vnd/ vnd/ ngàyBảng giá thuê hướng dẫn viên tùy theo khu vực mà bạn có thể tham được giá thuê hướng dẫn viên du lịch cho thể giúp bạn lựa chọn được một người bạn đồng hành phù hợp với túi tiền của mình cũng như đảm bảo được trải nghiệm du lịch của mình thật trọn vẹn. Nơi thuê dịch vụ Là một khách du lịch thông minh, song song với việc tham khảo so sánh về giá thuê hướng dẫn viên du lịch bạn cũng cần cân nhắc lựa chọn một nơi cung cấp dịch vụ du lịch minh bạch rõ ràng. Nhằm giảm thiểu đối đa khả năng gặp phải các trường hợp lừa đảo mà bạn có thể gặp phải. là một sàn thương mại dịch vụ hỗ trợ kết nối công việc giữa các freelancer và khách hàng doanh nghiệp. Hiện tại sàn dịch vụ Beelancer Việt Nam đã cung cấp dịch vụ cho thuê hướng dẫn viên với mức giá thuê phù hợp và minh bạch, cùng với dàn hướng dẫn viên du lịch nhiệt huyết, chuẩn kỹ năng cùng với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề. cung cấp cho bạn dịch vụ thuê hướng dẫn viên uy tín. Bạn có thể trực tiếp liên hệ với các hướng dẫn viên đã đăng tải thông tin trên sàn, trao đổi và sắp xếp lịch trình cũng như kế hoạch cụ thể cho chuyến du lịch của bạn mà không phát sinh thêm bất kì khoản chi phí nào. Lựa chọn được một nơi cung cấp dịch vụ cho thuê hướng dẫn viên du lịch uy tín sẽ giúp bạn hạn chế được tối đã các trường hợp xấu có thể xảy ra. Sau khi đã cân nhắc được những vấn đề được nêu trên, bạn chắc chắn đã nắm đủ các thông tin cần thiết như chứng chỉ nghiệp vụ, giá thuê phù hợp, một nơi cung cấp dịch vụ uy tín để tuyển dụng một người bạn đồng hành đáng tin cậy cho chuyến du lịch sắp đến của mình. Trước tình hình ngành du lịch dần trở lại ổn định sau một khoảng thời gian “đóng băng“ bởi sự lan rộng của đại dịch Covid-19. Năm 2021 được dự đoán sẽ là một năm vực dậy lại ngành du lịch bởi xu hướng đi du lịch sau dịch sẽ phát triển rực rỡ. Tìm hiểu đầy đủ các thông tin, kiến thức có thể giúp bạn trở nên chủ động hơn trong việc thuê tuyển một hướng dẫn viên du lịch phù hợp với nhu cầu du lịch trong tương lai của mình. Bạn có thể tải app trên hai nền tảng IOS và Android Tải App Tại Google Play Tải App Tại App Store Mei Luong. Hướng dẫn viên du lịch hiện đang là một trong những ngành nghề hot nhất hiện nay, được nhiều bạn trẻ theo đuổi. Tuy nhiên, để có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, đòi hỏi cần có một định hướng cụ thể và những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết. Vậy những kỹ năng mà một hướng dẫn viên du lịch nhất định phải có là gì và nó có thực sự khó để học không, cùng Du lịch Nam Định tìm hiểu ngay sau đây nhé! Hướng dẫn viên du lịch có vai trò gì?Những kỹ năng mà hướng dẫn viên du lịch cần phải cóKỹ năng giao tiếpKỹ năng thuyết trìnhKỹ năng tổ chức sắp xếpKỹ năng ngoại ngữKỹ năng xử lý tình huốngKỹ năng kiểm soát cảm xúcKỹ năng sử dụng các phương tiện truyền thông Hướng dẫn viên du lịch được cho là những người có khả năng quyết định chất lượng công việc của các doanh nghiệp trong ngành du lịch. Đây được xem là thành phần tiếp xúc, phục vụ khách hàng nhiều nhất trong toàn bộ các hoạt động du lịch. Do đó, hướng dẫn viên du lịch mang những vai trò quan trọng, khó có thể thay thế. Cụ thể, hướng dẫn viên du lịch có những vai trò như sau Tạo dựng mối quan hệ từ các nguồn khách khác nhau, xây dựng tiền đề để thu hút khách hàng mua tour. Trở thành người bạn đồng hành của khách hàng trong suốt quá trình tham quan và trải nghiệm. Người đại diện giải quyết các tình huống xảy ra trong hành trình. Người truyền tải thông tin, đóng vai trò quảng bá thương hiệu du lịch . Người nắm bắt thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, trực tiếp đón nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng. Nói chung, người hướng dẫn viên đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động du lịch của các doanh nghiệp. Do đó, để có thể đảm nhiệm những vai trò trên, người hướng dẫn cần phải thật sự yêu nghề và có đầy đủ những tố chất cần thiết. Những kỹ năng mà hướng dẫn viên du lịch cần phải có Kỹ năng giao tiếp Đối với bất cứ ngành nghề nào chăng nữa, kỹ năng giao tiếp cũng vô cùng quan trọng và thực sự cần thiết. Việc giao tiếp tốt giúp cho hướng dẫn viên có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ thuyết trình tour. Bên cạnh đó, kỹ năng này cũng giúp cho người hướng dẫn dễ dàng thương lượng và đàm phán với khách hàng của mình. Kỹ năng giao tiếp có thể được trau dồi từng ngày, chỉ cần bạn đủ mạnh dạn và chăm chỉ tiếp thu, học hỏi. Giao tiếp tốt sẽ mở ra cho bạn cơ hội thăng tiến trong nghề hướng dẫn viên du lịch. Bên cạnh kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ thì giao tiếp phi ngôn ngữ cũng vô cùng quan trọng. Đây là kỹ năng giao tiếp bằng cử chỉ, ánh mắt, nụ cười hay tư thế,.. Chúng sẽ hỗ trợ cho lời nói, giúp lời nói trở nên thuyết phục và truyền cảm hơn. Bên cạnh đó, sự bổ trợ của việc giao tiếp phi ngôn ngữ cũng làm cho quá trình giao tiếp trở nên gần gũi và thân thiện hơn. Nếu biết cách vận dụng và phối hợp nhịp nhàng, chúng sẽ giúp cho việc giao tiếp của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn rất nhiều. Kỹ năng thuyết trình Đối với người hướng dẫn viên, thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm thực sự quan trọng. Việc người hướng dẫn có khả năng truyền tải được thông tin về điểm du lịch một cách chính xác và hấp dẫn đến người nghe hay không chính là nằm ở kỹ năng này. Do đó, bên cạnh việc sắp xếp nội dung thuyết trình sao cho hiệu quả, người hướng dẫn còn cần phải lựa chọn những phương án, hình thức thuyết trình hợp lý nhằm tạo sự thu hút, chú ý và tính thuyết phục cho khách du lịch trong suốt quá trình tham quan. Kỹ năng tổ chức sắp xếp Thông thường, các tour du lịch của công ty thường được lên kế hoạch từ trước, bao gồm cả thời gian, địa điểm và các công việc cụ thể. Điều này vừa thể hiện được tính chuyên nghiệp của công ty du lịch, đồng thời cũng tạo ra nhiều sự thuận tiện cho người hướng dẫn viên. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng không phải chuyến đi nào cũng thuận lợi như dự kiến. Do đó, đòi hỏi người hướng dẫn viên phải linh hoạt trong việc tổ chức và sắp xếp để có thể linh hoạt ứng biến nhanh chóng, thay đổi lịch trình. Sự chủ động, không lúng túng sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm và không phải chờ đợi. Kỹ năng ngoại ngữ Trước thời đại hội nhập như hiện nay, việc trang bị ngoại ngữ cho bản thân để trở thành một người trẻ hiện đại và “hợp thời” là vô cùng cần thiết. Trong ngành hướng dẫn viên du lịch, vốn tiếng anh được xem như một tố chất không thể thiếu. Hiện nay, ngành du lịch Việt Nam đang có những bước tiến vô cùng vượt trội, Việt Nam dần hội nhập và trở thành một địa điểm du lịch hấp dẫn đối với cả khách du lịch trong và ngoài nước. Do đó, muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp thì việc bạn cần phải trau dồi vốn tiếng Anh của bản thân là điều đương nhiên. Để cải thiện kỹ năng ngoại ngữ mỗi người nên tìm cho mình phương pháp học riêng hiệu quả nhất. Thông thường đối với người đã đi làm thì các khoá học tiếng Anh trực tuyến là sự lựa chọn phù hợp nhất. Bạn nên chọn cho mình trung tâm uy tín với lộ trình học được xây dựng chi tiết để cải thiện vốn từ và kỹ năng ngoại ngữ của mình. Kỹ năng xử lý tình huống Như đã nói ở trên, một chuyến du lịch cho dù có được chuẩn bị cụ thể đến đâu thì những vấn đề phát sinh vẫn là điều khó có thể tránh khỏi. Trong bất kỳ chuyến du lịch nào đi chăng nữa, xác suất của những rủi ro và các yếu tố bất ngờ vẫn là rất cao. Chính vì vậy, người hướng dẫn viên phải thực sự nhạy bén và chuyên nghiệp để chủ động xử lý tình huống, nhanh chóng lái sang hướng khác, tránh gây gián đoạn hành trình. Sự nhanh nhẹn của người hướng dẫn viên sẽ để lại cho khách hàng những ấn tượng nhất định về công ty du lịch. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc Kỹ năng kiểm soát cảm xúc được xem là một trong những bài học quý nhất mà người hướng dẫn viên du lịch có thể trau dồi được trong quá trình làm việc. Hướng dẫn viên du lịch được ví như nghề “làm dâu trăm họ”, vừa phải biết lắng nghe lại vừa phải biết làm hài lòng khách du lịch. Do đó, những người làm việc trong ngành nghề này phải có kỹ năng kiểm soát cảm xúc, luôn giữ cho mình một tâm thế nhiệt tình và vui vẻ, thoải mái trong mọi tình huống, kể cả những tình huống được cho là xấu nhất. Người hướng dẫn viên được xem như thể cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Do đó, họ luôn phải giữ được sự điềm tĩnh để tạo cho khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối. Kỹ năng sử dụng các phương tiện truyền thông Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ ngày nay khiến cho quá trình quảng bá hình ảnh công ty, doanh nghiệp cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Do đó, việc sử dụng thuần thục các phương tiện truyền không kết hợp với các kỹ năng bổ sung cần thiết sẽ giúp cho hiệu quả công việc được nâng cao. Bên cạnh việc giao tiếp tốt, dẫn tour giỏi hay khả năng sử dụng ngoại ngữ một cách thành thạo, người hướng dẫn viên du lịch còn cần phải trang bị cho mình một số kỹ năng cần thiết khác. Trong đó, kỹ năng sử dụng mạng xã hội, kỹ năng chụp hình, quay phim,… là những kỹ năng không cần thiết. Chúng sẽ mang đến sự thành công rất lớn cho hành trình du lịch, bên cạnh đó cũng giúp cho khách hàng thêm hào hứng với chuyến đi này. Tóm lại, nếu đã định hướng bản thân theo đuổi ngành nghề hướng dẫn viên du lịch, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết nhất định. Những kỹ năng ấy không những giúp bạn trở nên tự tin hơn mà còn mang đến sự thăng hoa trong công việc. Đây chính là nền móng để bạn có thể thăng tiến trên con đường sự nghiệp và tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng. Có thể nói rằng, sự chuyên nghiệp chính là đích đến của thành công, chúc bạn thành công trên con đường mà mình đã chọn! Xem thêm Top 10 website học tiếng Anh chuyên ngành du lịch Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch gồm những gì? Quy trình nghiệp vụ gồm những bước nào? Học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, nội địa ở đâu? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn cập nhật thông tin mới đang xem Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịchNghiệp vụ hướng dẫn du lịch là sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu, giải thích với du khách tham quan về di sản văn hóa, thiên nhiên của một địa phương đã được các cơ quan liên quan công đơn giản nghiệp vụ của hướng dẫn viên du lịch là thực hiện hợp đồng có các điều khoản được ký kết về việc cung ứng dịch vụ lữ hành, giúp doanh nghiệp lữ hành, du lịch thu được lợi nhuận và giúp cho du khách có hiểu biết về địa điểm tham vụ hướng dẫn viên du lịch cần có những kỹ năng nào?Nghiệp vụ hướng dẫn viên là thực hiện rất nhiều công việc và cần những kỹ năng nhất định để có thể gắn bó và phát triển trong nghề. Với tính chất công việc và đối tượng khách hàng đa dạng, một HDV du lịch phải có một số kỹ năng nhấp định mới có thể hoàn thành tốt nghiệp vụ hướng dẫn du lịch. Những kỹ năng mà HDV du lịch cần trau dồi làNghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch cần có những kỹ năng nào?Quy trình nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịchQuy trình nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch diễn ra theo 5 bước. Một hướng dẫn viên du lịch phải nắm rõ quy trình này để có thể thực hiện tốt nhất công việc của mình. Nếu bạn là người mới và chưa có kinh nghiệm, hãy tham khảo ngay các bước trong quy trình nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch dưới đâyBước 1 Hướng dẫn chuẩn bị – Trước khi bước vào hành trình theo đoàn du lịch đã định, hướng dẫn viên cần chuẩn bịXem xét kỹ các kế hoạch du lịch sắp bàn giao công việc từ quản lý công ty hoặc đồng bị cho nghiệp vụ những như thông tin về địa điểm du lịch, trang phục và phụ kiện cần thiết cho hành trình dẫn 2 Đón khách và đưa đi tham quan theo hành trình du lịch; hướng dẫn viên du lịch dẫn khách du lịch trong và ngoài nước phảiKiểm tra cụ thể thời gian đoàn đến dự kiến, thực hiện công tác đón tiếp theo đúng yêu cầu, quy bị đồ dùng cá nhân và tiến đến điểm khách tại sân khách về resort và nhận 3 Sắp xếp ăn uống, tham quan theo hành trìnhSắp xếp chỗ ở của khách trong khách sạn và phân chia phòng hợp lý cho trí ăn uống tại nhà hàng, khách sạn và các điểm du chức tham quan các điểm du lịch theo lịch trình có thêm Access Denied - Huỷ Vé Máy Bay Mất Bao Nhiêu TiềnBước 4 Tổ chức tham quan từng điểm du lịchTiến hành công tác chuẩn bị cho từng ngày đến từng địa điểm du lịch khác bị tư trang và kiểm soát toàn bộ hành khách trước khi khởi chuyển trên các tuyến du lịch bằng phương tiện giao thông đã chuẩn bị sẵn để tham quan và khám phá các địa điểm..Thực hiện các chuyến tham quan cùng khách và tìm hiểu các điểm du 5 Đưa khách về lại điểm xuất phát ban đầu và tiễn kháchChuẩn bị đầy đủ hành lý và thông báo cho khách hành trình du lịch sắp kết thúc để khách nắm thông khách và thả họ tại điểm trả khách để đưa họ về nhà hoặc kết thúc chuyến đi của toán chi phí của đoàn du lịch do bạn bản báo cáo, tường trình và rút kinh nghiệm cho lần trình nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch diễn ra theo 5 bước 2 Chương trình học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịchNhững người không hoạt động trong ngành hướng dẫn viên du lịch muốn xin cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế & nội địa thì cần tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch ngắn hạn. Chương trình học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch được chia thành 2 hệ đào tạo độc lập như sauNghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch nội địa Phù hợp với các bạn có bằng trung cấp chuyên nghiệp trở lên, sinh viên mới ra trường… nhưng học trái ngành hướng dẫn du vụ hướng dẫn viên du lịch quốc tế Tất cả sinh viên đã tốt nghiệp đại học, mới ra trường…nhưng nhưng học trái ngành HDV du trình học nghiệp vụ du lịch sẽ trang bị cho học viên kiến thức và các kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống… và đi thực tế tại các địa điểm tham quan, du lịch. Lớp học chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch sẽ trang bị cho bạn hệ thống các kiến thức và kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống …cũng như đi thực tế tại các địa điểm du lịch, danh lam thắng cảnh trên khắp mọi miền tổ quốc. Sau khi học xong sẽ được cấp chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch – đây là điều kiện cần và đủ để bổ sung hồ sơ trình Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch cấp tỉnh/ thành cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế theo quy định. Bạn có thể tham khảo chương trình đào tạo sau đâyTTNội dung học phầnSố giờHDVDLNội địaHDVDLQuốc tế1Địa lý Việt Nam10102Lịch sử Việt Nam20203Văn hóa Việt Nam20204Lịch sử văn minh thế giới 105Hệ thống chính trị và các VBPL liên quan đến du lịch10106Tổng quan du lịch20207Tuyến, điểm du lịch Việt Nam10108Tâm lý khách du lịch10109Giao lưu văn hóa quốc tế 2010Nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch101011Kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn303012Y tế du lịch101013Xuất nhập cảnh, hàng không và lưu trú 514Lễ tân ngoại giao 1515THỰC TẬP – THI TỐT NGHIỆP5050Khóa đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch ngắn hạn 3 Tuyển sinh khóa học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịchNếu bạn đang tìm kiếm khóa học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch, cấp chứng chỉ và hỗ trợ đổi giấy phép HDV du lịch thì hãy liên hệ với chúng tôi. Sau đây là thông tin tuyển sinh khóa học nghiệp vụ du lịch ngắn hạn Thời gian Khai giảng liên tục hàng tháng Lịch học Học vào các buổi tối trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6Lịch học chi tiết sẽ được cung cấp vào ngày khai giảng. Đối tượng tham dựNghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa Người có bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên không phải là chuyên ngành Hướng dẫn du vụ hướng dẫn du lịch quốc tế Người có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên không phải là chuyên ngành Hướng dẫn du thêm Cầu Tình Yêu Cần Thơ - CầU Tã¬Nh Yãªu CầN Thæ¡ Hồ sơ đăng ký học gồm cóPhiếu đăng ký học04 ảnh 4x6cm01 bản sao CMND/CCCDMong rằng nội dung bài viết đã cung cấp đầy đủ các thông tin về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch. Mọi thắc mắc các khóa học học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, nội địa… Học viên vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ ty cổ phần giáo dục Liên ViệtSố 17, ngõ 167 Tây Sơn, Quang Trung, Đống Đa, Hà NộiSố 1 ngõ 87 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà NộiSố 352 đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Q10, TPHCM Hướng dẫn viên du lịch là một trong những ngành thu hút nhiều bạn trẻ bởi tính chất nghề nghiệp đi đây đi đó, khám phá thiên nhiên văn hóa nhiều vùng đất mới. Nhưng liệu có bao nhiêu người có đầy đủ yếu tố để trở thành một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc. Hãy tìm hiểu qua bài viết dưới đây I. Hướng dẫn viên du lịch là gì? Hướng dẫn viên du lịch là gì Là người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, sử dụng ngôn ngữ để trình bày – giới thiệu và giải thích các thông tin chính xác nhất về những địa điểm – thiên nhiên một khu vực liên quan đến mục đích du lịch của du khách. II. Vai trò của hướng dẫn viên du lịch Trong doanh nghiệp lữ hành, nhân viên hướng dẫn viên du lịch là người đóng vai trò rất quan trọng quyết định đến cả quá trình vận hành của doanh nghiệp. Những vai trò và nhiệm vụ của một hướng dẫn viên du lịch là Tạo mối quan hệ và tiếp xúc trực tiếp khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Là người đồng hành với du khách trong suốt cuộc hành trình khám phá điểm tham quan. Hướng dẫn viên du lịch đồng hành với du khách suốt chuyến đi Là người đứng ra thu xếp, giải quyết và xử lý mọi tình huống trong suốt hành trình du lịch Giữ vai trò giới thiệu, quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Hơn thế, họ còn là người đại diện để giới thiệu với du khách nước ngoài về những nét đẹp văn hóa, thiên nhiên của đất nước. Đặc biệt, hướng dẫn viên du lịch còn là người nắm bắt thị hiếu, nhu cầu của khách hàng cũng như ý kiến phản hồi để giúp doanh nghiệp lữ hành xây dựng các chiến lược kinh doanh tốt nhất. III. Hướng dẫn viên du lịch cần những kỹ năng gì? Một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc cần có những kỹ năng sau Kỹ năng giao tiếp Hướng dẫn viên du lịch cần kỹ năng giao tiếp Là kỹ năng quang trọng nhất để tạo nên hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Bởi nếu không thể ăn nói trôi chảy thì khi tiếp xúc với du khách sẽ nói hay vấp, rụt rè dẫn tới thiếu tự tin. Chính vì vậy, thường xuyên trau dồi kỹ năng giao tiếp sẽ là yếu tố trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Phi ngôn ngữ được coi là “con dao hai lưỡi” đối với hướng dẫn viên du lịch. Biết cách sử dụng thì hiệu quả mang lại rất cao, tăng tính chuyên nghiệp. Hướng dẫn viên du lịch cần kỹ năng phi ngôn ngữ Tuy nhiên, nếu chỉ sử dụng hành động mơ hồ, gây hiểu sa ý cho du khách có thể đem lại hậu quả vô cùng nghiêm trọng. Vì vậy, tự tin trong sử dụng và kiểm soát ngôn ngữ cơ thể cử chỉ, nét mặt,… một cách phù hợp đúng lúc, đúng chỗ sẽ tăng khả năng thành công cho chuyến đi. Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng thuyết trình của hướng dẫn viên du lịch Là một trong những kỹ năng mềm quan trong nhất của một hướng dẫn viên du lịch. Việc sắp xếp nội dung và sử dụng hình thức thuyết trình như thế nào cho hợp lý, nói gì trước, nói gì sau để tăng tính thuyết phục, tạo sự chú ý, lôi cuốn du khách trong suốt chuyến đi. Kỹ năng ngoại ngữ Doanh nghiệp bạn là chủ yếu du lịch inbound thì ngoại ngữ là kỹ năng không thể thiếu. Lựa chọn ngôn ngữ ngoài tiếng mẹ đẻ để tìm hiểu, học tập và sử dụng thành thạo sẽ là cơ sở khi làm hướng dẫn viên du lịch. Kỹ năng xử lý tình huống Đừng bao giờ nhìn một sự vật, hiện tượng bằng một chiều mà xem xét. Có nghĩa là hãy nhìn nhận một việc bằng cả hai mặt tốt và xấu để có được đánh giá khách quan. Tương tự trong tour du lịch, hdvdl cũng cần tìm hiểu về những tình huống thường xuyên xảy ra để có những kỹ năng phản ứng nhanh giúp cho người hướng dẫn viên tránh được tình huống xấu ngoài mong đợi xảy ra. Kỹ năng tổ chức – làm việc nhóm Khi tổ chức tour du lịch sẽ đi theo tập thể và có sự tác động – hỗ trợ lẫn nhau trong công việc làm cho nó được nhất quán. Hướng dẫn viên du lịch phải biết cách tạo không khí vui vẻ, sôi nổi trong suốt chuyến đi. Hướng dẫn viên du lịchcần tạo bầu không khí vui vẻ Đặc biệt, khi đến địa điểm du lịch, hướng dẫn viên phải biết cách tổ chức, đan xen xác hoạt động trò chơi phù hợp với từng đối tượng khách hàng để khuấy động tình thần cho du khách. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc Hoạt động trong ngành dịch vụ, một hướng dẫn viên du lịch phải làm sao một lúc làm hài lòng hàng chục người. Luôn luôn trong tâm thế vui vẻ, nhiệt tình, thoải mái với du khách trong mọi tình huống dù đó là tình huống xấu đi chăng nữa. Vì vậy, là một hướng dẫn viên du lịch dẫn đầu cho một hành trình, luôn phải giữ sự điềm tĩnh, tạo sự tin tưởng cho du khách. Kỹ năng sử dụng phương tiện truyền thông Là một kỹ năng bổ sung cần thiết giúp nâng cao hiệu quả công việc. Ngày nay, một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp ngoài việc dẫn tour, ngoại ngữ giỏi,… thì cũng cần tự trạng bị những kỹ năng khác như mạng xã hội, truyền hình, quay phim, chụp ảnh,… góp phần rất lớn trong sự thành công của chuyến đi. Trên đây là những yếu tố, kỹ năng và vai trò của hướng dẫn viên du lịch cần thiết. Nguồn sưu tầm bài viết Nghề hướng dẫn viên du lịch là một nghề hấp dẫn, thú vị và là niềm ao ước của nhiều người. Vì nghề này lương cao lại được đi du lịch nhiều nơi. Những tiêu chuẩn hấp dẫn của nghề thu hút nhiều người nhất là giới trẻ muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch. Vậy bạn đã biết gì về nghề hướng dẫn viên chưa? Những tố chất cần có để làm tốt nghề này là gì? NgonZ xin mời các bạn theo dõi bài viết sau nhé. 1. Hướng dẫn viên du lịch là gì? Để làm được bất kỳ nghề gì cần phải hiểu được đó là gì và sẽ làm gì khi chọn công việc đó. Hướng dẫn viên du lịch là công việc thuộc ngành dịch vụ du lịch. Hướng dẫn viên du lịch là người có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích, thuyết minh cho khách tham quan du lịch bằng các ngôn ngữ phù hợp về các địa điểm tham quan, lịch sử, văn, hóa. Hay các di sản cũng như thiên nhiên của một vùng cụ thể mà người đó được phân công. Bên cạnh đó, trong suốt quá trình của chuyến du lịch, hướng dẫn viên còn có trọng trách dẫn đầu đoàn tham quan. Nắm rõ vị trí để có thể dẫn đường cho hành khách đến các địa điểm du lịch. Tập hợp, điểm danh và đảm bảo an toàn cho đoàn du lịch đi đúng. Đây là một công việc thú vị những áp lực khá cao đòi hỏi người hướng dẫn viên có nhiều tố chất và kỹ năng để có thể hành nghề lâu dài. 2. Điều kiện hành nghề du lịch Đề hành nghề hướng dẫn viên du lịch bạn cần có 3 điều kiện sau đây Thứ nhất là có thẻ hướng dẫn viên du lịch. Bạn cần phải được cấp thẻ hướng dẫn viên của Sở Văn hóa thể thao và du lịch cấp tỉnh hoặc thành phố thì mới hợp lệ. Có 2 loại thẻ hướng dẫn viên đó là thẻ nội địa và quốc tế. Bạn sẽ được cấp thẻ hướng dẫn viên nội địa khi tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch trở lên. Hoặc tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch và được cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp. Thẻ này chỉ áp dụng cho hướng dẫn viên dẫn đoàn trong nước và hành khách mang quốc tịch Việt Nam. Đối với thẻ hướng dẫn viên quốc tế, bạn muốn được cấp thẻ này thì phải tốt nghiệp chuyên ngành đại học ngành du lịch. Hoặc tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ liên quan đến du lịch. Một điều kiện không thế thiếu đó là bạn cần thông thạo tối thiểu một ngoại ngữ. Vì bạn sẽ dẫn đoàn cho khách nước ngoài khi tham quan tại Việt Nam. Thẻ này chỉ có giá trị trong nước, không có giá trị khi ra nước ngoài. Thứ hai là có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội – Nghề nghiệp về du lịch. Điểm này được quy định trong luật du lịch. Thứ ba là ngoài hợp đồng lao động bạn cũng cần phải có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Khi thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch cho doanh nghiệp này bạn phải có bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch của doanh nghiệp dịch vụ du lịch lữ hành này. 3. Thực trạng nguồn nhân lực nghề hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam Nghề hướng dẫn viên du lịch được xếp vào top những nghề hấp dẫn, phát triển bền vững lâu đời và có triển vọng dài lâu. Vì thế nhiều người lựa chọn ngành nghề này để gắn bó. Hiện nay trên cả nước có hơn 1,3 triệu hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế. Tuy nhiên, phần lớn lại chọn kiểu làm việc tự do nên nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp dịch vụ lữ hành gặp nhiều khó khăn. Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển vì thế rất cần một nguồn lao động trong ngành du lịch số lượng nhiều hơn và cần có kỹ năng chuyên môn cao. 4. Cách kiểm tra số thẻ hướng dẫn viên du lịch Việc kiểm tra số thẻ hướng dẫn viên du lịch cũng rất quan trọng. Bạn cần kiểm tra họ tên, ngày tháng năm sinh, ngày cấp, ngày hết hạn cũng như các thông tin liên quan cần thiết khác. Để có thể dễ dàng kiểm tra số thẻ của mình bạn chỉ cần truy cập vào link sau. Sau đó vào mục TRA CỨU HƯỚNG DẪN VIÊN và nhập các thông tin theo hướng dẫn. 4 kĩ năng cần có khi làm nghề, công việc thực tế của các hướng dẫn viên du lịch 1. Kỹ năng, yêu cầu cần có Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi bạn cần có đầy đủ những kỹ năng thiết yếu dưới đây Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống vô cùng quan trọng đối với người hướng dẫn viên du lịch. Vì nghề hướng dẫn viên du lịch bắt buộc bạn phải nói nhiều. Sử dụng kĩ năng giao tiếp và sử dụng ngôn ngữ để có thể giải thích, hướng dẫn cho khách hiểu được. Bạn cần linh hoạt và nhạy bén để có thể giải quyết các tình huống bất ngờ xảy ra cần xử lí. Nếu bạn là người ít nói hay ngại giao tiếp thì sẽ không thể duy trì công việc này lâu dài được. Hơn nữa sẽ là một điểm cộng tốt nếu bạn tạo điểm nhấn riêng cho bản thân bằng nhiều cách khác nhau để gây thu hút cho du khách. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Sử dụng nét mặt, cử chỉ, điệu bộ cũng là cách để giao tiếp với du khách. Hướng dẫn viên có thể tạo nên không khí vui vẻ trong suốt chuyến đi bằng cách kể những câu chuyện vui kết hợp với ngôn ngữ hình thể của mình. Đây cũng là cách giúp truyền đạt thông tin hướng dẫn cho du khách. Vì thế, người hướng dẫn viên cần sử dụng đúng ngôn ngữ phi ngôn ngữ. Cần trau dồi kỹ năng giao tiếp này để tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có khi giao tiếp với du khách. Hoặc làm cho du khách hiểu sai và không thực hiện theo hướng dẫn của hướng dẫn viên. Kỹ năng thuyết trình Nếu bạn đã có kinh nghiệm thuyết trình trước công chúng thì điều này rất có ích cho công việc hướng dẫn viên du lịch. Lời nói của hướng dẫn viên du lịch rất quan trọng trong suốt hành trình du lịch. Bạn cần lên kế hoạch trước cho mình, sắp xếp những gì cần nói sao cho hợp lí và tập nói để có thể thuyết trình lưu loát, trôi chảy trước hành khách. Du khách có ấn tượng với chuyến đi hay không một phần là nhờ vào phần thuyết trình của người hướng dẫn viên. Điều này cũng quyết định du khách sẽ cảm thấy thuyết phục và muốn đồng hành cùng bạn trong những chuyến đi sắp tới nữa hay không. Kỹ năng ngoại ngữ Khi dẫn đoàn khách tham quan quốc tế đến Việt Nam thì bạn cần thông thạo ít nhất một ngôn ngữ. Đây là tiêu chí cần có để quyết định bạn được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Càng biết nhiều ngôn ngữ càng có lợi thế cho bạn trong công việc này. Không chỉ cần thông thạo các kỹ năng của ngôn ngữ đó. Mà bạn cũng cần tìm hiểu nguồn gốc lịch sử của đất nước của ngôn ngữ đó. Càng am hiểu nhiều ngôn ngữ, văn hóa bạn sẽ dễ dàng tiếp xúc cũng như nắm bắt được tâm lý của du khách. Từ đó sẽ dễ dàng trò chuyện và giao tiếp với du khách để gây ấn tượng với họ. Hãy lựa chọn ngôn ngữ sở trường của mình cũng như nắm bắt xu thế của thời đại để có thể làm hành trang cho công việc hướng dẫn viên du lịch nói riêng và cho tương lai nói chung. 2. Những công việc cụ thể mà các hướng dẫn viên du lịch làm Hướng dẫn viên du lịch cần tiếp xúc và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để thu hút họ đặt tour tại doanh nghiệp dịch vụ lữ hành của mình. Là người đồng hành với du khách trong suốt hành trình tham quan với nhiều hoạt động khác nhau như ăn uống, vui chơi, giải trí,… Khi có bất kì tình huống nào xảy ra trong chuyến đi thì hướng dẫn viên du lịch sẽ là người đứng ra giải quyết, xử lý mọi chuyện đại diện cho công ty. Là người quyết định chuyến đi của hành khách có thoải mái, vui vẻ hay không. Khi đến địa điểm tham quan, hướng dẫn viên sẽ giới thiệu về cảnh vật thiên nhiên, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, văn hóa của đất nước. Góp phần làm cho nhiều người biết đến hơn về vẻ đẹp và văn hóa của đất nước. Bên cạnh đó, người hướng dẫn cũng quảng bá giới thiệu về công ty để nhiều người biết đến và tiếp tục sử dụng dịch vụ lữ hành của công ty. Khi tiếp xúc với nhiều khách hàng, hướng dẫn viên du lịch sẽ nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau. Từ đó góp phần đóng góp ý kiến và phát triển chất lượng dịch vụ để lần sau phục vụ khách hàng tốt hơn. Tùy vào chuyên môn mà mỗi hướng dẫn viên du lịch sẽ dẫn các tour khác nhau. Những hướng dẫn viên thông thạo về lịch sử và các di tích sẽ dẫn đoàn du khách tham quan đến các di tích quốc gia, di tích lịch sử, các viện bảo tàng khảo cổ. Họ sẽ giới thiệu về các di tích còn lại trong chiến tranh, những vấn đề mang tính lịch sử. Và giới thiệu các công trình mang tính quốc gia. Điều này giúp cho du khách về vị trí, địa điểm và lịch sử đã trải qua như thế nào. Nó có ảnh hưởng gì đến xã hội hiện tại hay không. Hướng dẫn viên du lịch công ty được các công ty lớn sử dụng để lãnh đạo nhóm tham quan nhà máy, xí nghiệp và mô tả lại quá trình lịch sử trải qua của công ty. Quá trình sản xuất sản phẩm như thế nào cũng như sứ mệnh, mục tiêu của công ty đó là gì. Hướng dẫn viên cũng có thể dẫn đoàn khách tham quan công viên, sở thú. Những ưu điểm của nghề Nghề hướng dẫn viên có thu nhập khá hấp dẫn. Ngoài tiền lương còn nhận được tiền “tip” từ du khách nếu gây được ấn tượng với khách hàng. Dẫn nhiều đoàn khách khác nhau cũng sẽ được đi tham quan nhiều nơi, khám phá nhiều nét văn hóa mới. Càng đi nhiều, bạn sẽ càng được trau dồi vốn kiến thức và tầm hiểu biết của mình. Ngoài ra còn có thể được ở những nơi tốt nhất thậm chí là khách sạn năm sao. Những nỗi khổ của nghề Thời gian làm việc của nghề này không ổn định, thường xuyên thức khuya dậy sớm để đón khách. Không có nhiều thời gian dành cho gia đình vì phải đi làm xa nhà. Dù cho sức khỏe không tốt hay tâm trạng không vui nhưng vẫn phải tươi cười với khách. Phải chịu khá nhiều áp lực trong công việc. Đây cũng là một nghề nhiều cám dỗ. Nếu không tỉnh táo bạn có thể bị cuống vào vòng luẩn quẩn của tiền khi chấp nhận những yêu cầu không đứng đắn của khách hàng. Nếu bạn không hợp với nghề, NgonZ xin đưa ra một vài gợi ý về nghề nghiệp dành cho bạn Nghề đầu bếp Nghề giáo viên Graphic Design Những kinh nghiệm trên đây hy vọng chia sẻ cho bạn được về nghề hướng dẫn viên du lịch và những kỹ năng cần có khi làm nghề này. Chúc các bạn thành công.

cần tìm hướng dẫn viên du lịch